Odběr novinek

* E-mail
Jméno 
OdebíratOdhlásit
 

Výrobci / značky

 

Anketa

Anketa není k dispozici
 

Reklamace

Reklamační řád.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje : na korozi , otupení a mechanické poškození. Po každém použití nůž opláchněte osušte , čepel a čep ( čep u zavíracích nožů ) promažte minerálním olejem. Nůž ( nůžky ) udržujte vždy suchý a čistý.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
4. Výrobek byl poškozen působením živlů.
5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Postup při reklamaci :

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace , kontaktní adresu,telefon a přiložte kopii daňového dokladu.
4. Při oprávněné reklamaci bude výrodek vyměněn nebo opraven a zaslán na adresu uvedenou u reklamace.
5. Závady nesplňující podmínky reklamace budou opraveny po dohodě s kupujícím na jeho náklady.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od uplatnění

Odstoupení od smlouvy :

Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu.
Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli doručeno nejpozději v poslední den 14denní lhůty. Nestačí jej v tento den pouze odeslat.
Zboží může být po dohodě vráceno i později.
Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží.
Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou dosáhnout i plné ceny zboží.
Zákazník obdrží zpět své peníze bankovním převodem nejpozději do 30 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy.

Pro rychlejší postup při reklamaci vyplňte reklamační list

Pro rychlejší postup při odstoupení od smlovy vyplňte tiskopis pro odstoupení od smlouvy

Realizace - WebShopDesign.cz
Kopírování jakéhokoli obsahu webu je bez předchozího písemného svolení autora striktně zakázáno.
UA-28437866-1